辽沈月报

智能酒店应该选用什么客控系统

2020-11-05 16:42  来源:辽沈月报网    编辑:Lsyb

在开始这个话题之前,我们不妨想一下什么是智能酒店系统?

        智能酒店系统至少分为两个部分,一部分是针对酒店,一部分是针对住户,而站在客人的角度思考这个问题,那么客人当然是更注重客房所能带来的体验。客房是用来休息的,那么客房里设备的好用与否是对客人来说是最直接的感受。用于客房家电、灯光控制系统,我们称之为客控系统,它也是我们今天要讨论的重点。

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如果你是一个住客,你想象中的智能酒店体验应该是怎样的?

        是你一醒来,找手机、打开APP、找到对应的按钮,按下去,然后灯光、窗帘等等的设备帮你控制打开;还是你只要一句:我起床了,这些动作就能帮你完成。如果你是住户,你是选择需要提前需要去下载APP、关注公众、搜索小程序,再通过手机去体验这样的智能,还是完全不需要任何操作,只要走进客房的瞬间,这些操作就能乖乖的听你话...现在的智能控制基本是两种,一是通过手机,用手机操控;二是通过语音,让设备听你的话。我想如果我是住户,我会选择更简单,不用复杂下载、关注就能体验的智能控制,智能家居的目的为了带给人方便,而不是增加使用的复杂性。显然说话是人类用于交流的最方便的方式,它是进化的结果。

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用哪种语音去控制?

       现在的智能家居的市场上,语音控制的产品主要分为两种,一种是在线的;另一种是离线。在线顾名思义就是需要用到互联网,而离线的则不需要网络。

       任何的语音产品都需要有一个语音入口,因为要设备听我们的话,需要给产品一双“耳朵”,这个语音入口就是设备的“耳朵”用来听从人类的指令。就目前市场上的产品来说,绝大多数在线的智能语音产品其语音入口是智能音箱,也就是说,在区域内的所有产品都必须借助智能音箱这双耳朵才能听到人类的指令,离开智能音箱就无法(通过语音)工作,而音箱与设备之间是通过网络互联。目前全球销量最大的智能音箱亚马逊ECHO,国内三大品牌包括小度、天猫精灵、小爱,智能音箱给用户带来很多新的智能体验,在方便到用户的同时也带来一些问题。因为是在线的问题,音箱只要在唤醒工作的情况下就存在着采集用户对话的情况,而用户的对话会被智能音箱采集之后上传到对于的服务器上。此前亚马逊ECHO就曝出了窃听丑闻,亚马逊公司将用户与智能音箱的对话录下来,并与公司的其他部分分析对话录音。亚马逊公司对于这一事件的回应是为了优化设备,以提升用户的使用体验,不存在数据安全问题。这真的能保证用户的隐私安全吗,或许只有亚马逊自己知道。另外,因为智能音箱因为本着“为民服务”的宗旨在某些误识别的情况下,它突然播放歌曲,这并不是在说恐怖故事,这是一位智能音箱用户的真实遭遇。当时这名用户正一个人在家工作,突然响起的音乐把他吓了一大跳。“想象一下,原本非常安静的房间里突然放起了歌。”这名用户表示自己当时差点被吓出心脏病。当然如果智能音箱是作为家庭个人使用,那么这些仅仅是体验效果的问题,但如果这种窃听的情况发生在酒店,那么作为酒店经营者所面对的问题和引起的纠纷可能严重得多,毕竟客人还是相当重视隐私,有很多人不喜欢在房间里面还有一双“耳朵”在听。

        那么离线语音设备呢?当然,其工作原理与在线的相似,最大的不同是在互联网上,离线智能语音方案是不需要将语音传到服务器上,它是一个指令一个动作,不存储、不上传完全没有窃听的问题。

        如果你是酒店经营者,那么我觉得选择离线语音方案将会更适合酒店的需求,毕竟多一事不如少一事...

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酒店要选择什么样的离线语音客控系统?

如果您的酒店是传统酒店打算升级成为智能酒店那么就必须考虑下面几个问题

1.升级技术难度

2.升级施工周期

3.升级花费成本

因此作为酒店营业者,我们当然希望能有一套施工难度低、安装周期短、花费成本越低越好的智能语音酒店客控系统,而在市面最能符合以上需求的就是好家声智能酒店客控系统。

下面我们从上面三个方面来介绍一下好家声智能酒店客控系统的优势

1.好家声智能酒店客控系统升级难度低,升级一套系统不需要专业人生,普通的电工就能独立完成,只需要替代原有的传统的开关面板和简单的配置即可完成工作

2.施工周期短,升级几乎不用改变房间原有的布线,不动顶,不动墙,当天即可完成安装工作,完全不影响营业,不会造成损失。

3.升级成本低,升级不用更换原有电器设备、灯具;安装过程不用改变装修不会有噪音,不影响到其他住户,当天升级完成即可投入使用,不会造成营业上的损失。

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智能酒店应该选择什么客控系统?

答案很简单,当然选择家声智能酒店客控系统。

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